Điều Khoản Sử Dụng

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với Origami Việt Nam! Những điều khoản này áp dụng cho việc sử dụng website và các dịch vụ giáo dục của chúng tôi. Bằng cách đăng ký khóa học hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản sau.

Thông tin về trung tâm:

• Tên trung tâm: Origami Việt Nam
• Địa chỉ: 142 Đường Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: +84(28)3925-8174
• Giấy phép hoạt động: Được cấp bởi Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM

2. Đăng Ký Khóa Học

Quy trình đăng ký:

1. Điền đầy đủ thông tin trong form đăng ký
2. Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 24 giờ
3. Thanh toán học phí theo hướng dẫn
4. Nhận xác nhận lịch học chính thức

Yêu cầu đăng ký:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
• Đối với học viên dưới 18 tuổi: cần có sự đồng ý của phụ huynh
• Không có hạn chế về sức khỏe ảnh hưởng đến việc học origami
• Cam kết tham gia đầy đủ các buổi học theo lịch

3. Học Phí Và Thanh Toán

Chính sách thanh toán:

• Thanh toán 100% học phí trước khi bắt đầu khóa học
• Chấp nhận thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ATM
• Hóa đơn VAT được xuất theo yêu cầu
• Không áp dụng thanh toán trả góp

Ưu đãi và khuyến mãi:

• Giảm 10% cho học viên đăng ký khóa thứ 2
• Giảm 15% khi đăng ký nhóm từ 3 người trở lên
• Học viên cũ giới thiệu được tặng 1 buổi học bổ sung
• Ưu đãi đặc biệt trong các dịp lễ tết

4. Chính Sách Hủy Và Hoàn Tiền

Hủy trước khi bắt đầu khóa học:

• Trước 7 ngày: Hoàn lại 100% học phí
• Trước 3-6 ngày: Hoàn lại 80% học phí
• Trước 1-2 ngày: Hoàn lại 50% học phí
• Trong ngày bắt đầu: Không hoàn tiền

Hủy trong quá trình học:

• Hoàn tiền cho các buổi học chưa tham gia
• Trừ phí hành chính 10% trên số tiền hoàn lại
• Không hoàn lại chi phí tài liệu và dụng cụ

Các trường hợp đặc biệt:

• Ốm đau: Được chuyển sang lớp khác cùng khóa (có giấy tờ y tế)
• Công tác xa: Chuyển sang khóa online hoặc lớp khác
• Bất khả kháng: Xem xét hoàn tiền 100%

5. Quy Định Trong Quá Trình Học

Nghĩa vụ của học viên:

• Tham gia đầy đủ và đúng giờ các buổi học
• Tuân thủ nội quy và quy định của trung tâm
• Tôn trọng giáo viên và các học viên khác
• Bảo quản tài liệu và dụng cụ học tập
• Không gây ồn ào, ảnh hưởng đến lớp học
• Thông báo trước khi vắng mặt

Quyền lợi của học viên:

• Được hướng dẫn tận tình từ giáo viên chuyên nghiệp
• Nhận đầy đủ tài liệu và dụng cụ học tập
• Được bù học khi vắng mặt có lý do chính đáng
• Nhận chứng chỉ hoàn thành khóa học
• Được tư vấn và hỗ trợ sau khi hoàn thành khóa
• Tham gia các hoạt động và sự kiện của trung tâm

Chế độ nghỉ học và bù học:

• Thông báo trước ít nhất 2 giờ khi không thể tham gia
• Được bù tối đa 2 buổi học trong một khóa
• Buổi bù phải hoàn thành trong vòng 30 ngày
• Không áp dụng bù học đối với buổi cuối khóa

6. Trách Nhiệm Của Trung Tâm

Cam kết chất lượng:

• Đảm bảo đội ngũ giáo viên có trình độ chuyên môn
• Cung cấp đầy đủ tài liệu và dụng cụ chất lượng
• Duy trì môi trường học tập an toàn, sạch sẽ
• Thực hiện đúng chương trình và lịch học đã công bố
• Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập

Dịch vụ hỗ trợ:

• Tư vấn miễn phí trước và sau khóa học
• Hỗ trợ kỹ thuật cho khóa học online
• Cung cấp thông tin cập nhật về nghệ thuật origami
• Tổ chức các workshop và sự kiện đặc biệt

Bảo đảm quyền lợi:

• Bảo mật thông tin cá nhân của học viên
• Xử lý khiếu nại nhanh chóng và công bằng
• Cung cấp hóa đơn và chứng từ hợp lệ
• Thông báo kịp thời các thay đổi về lịch học

7. Sở Hữu Trí Tuệ Và Bản Quyền

Quyền sở hữu của trung tâm:

• Tất cả tài liệu giảng dạy thuộc bản quyền của Origami Việt Nam
• Phương pháp và kỹ thuật giảng dạy độc quyền
• Thiết kế và cấu trúc chương trình học
• Logo, tên thương hiệu và hình ảnh đại diện

Hạn chế sử dụng:

• Không được sao chép, phân phối tài liệu khi chưa có sự đồng ý
• Không được sử dụng tài liệu cho mục đích thương mại
• Không được quay phim, ghi âm các buổi học khi chưa được phép
• Không được dạy lại nội dung học được cho người khác vì mục đích thu lợi

Quyền của học viên:

• Được sử dụng kiến thức đã học cho mục đích cá nhân
• Được chia sẻ tác phẩm origami cá nhân trên mạng xã hội
• Được tham khảo tài liệu trong quá trình học
• Được giữ lại tài liệu sau khi hoàn thành khóa học

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trung tâm không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Học viên không đạt kết quả mong muốn do không tuân thủ hướng dẫn
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc tham gia khóa học
• Sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát (thiên tai, dịch bệnh)
• Thông tin sai lệch do học viên cung cấp
• Hành vi của học viên gây tổn hại cho người khác

Bảo hiểm và an toàn:

• Trung tâm có bảo hiểm trách nhiệm dân sự
• Học viên tự chịu trách nhiệm về sức khỏe cá nhân
• Thông báo ngay lập tức khi có sự cố xảy ra
• Tuân thủ các quy định an toàn trong lớp học

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Quy trình giải quyết:

1. Bước 1 - Thương lượng trực tiếp: Liên hệ với trung tâm để thảo luận
2. Bước 2 - Hòa giải: Sử dụng bên thứ ba làm trung gian
3. Bước 3 - Giải quyết pháp lý: Đưa ra tòa án có thẩm quyền

Thời hạn khiếu nại:

• Khiếu nại về chất lượng: Trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề
• Khiếu nại về học phí: Trong vòng 30 ngày kể từ khi thanh toán
• Khiếu nại khác: Trong vòng 15 ngày kể từ khi có căn cứ khiếu nại

Thẩm quyền giải quyết:

Tranh chấp phát sinh từ hợp đồng học tập sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo địa chỉ của trung tâm hoặc theo thỏa thuận của các bên.

10. Chính Sách Bảo Mật

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của học viên được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Cam kết chính:

• Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba
• Sử dụng thông tin chỉ cho mục đích giáo dục
• Áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt
• Tôn trọng quyền riêng tư của học viên

11. Thay Đổi Điều Khoản

Quyền sửa đổi:

Origami Việt Nam có quyền thay đổi các điều khoản này khi cần thiết để:

• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ các quy định pháp luật mới
• Phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh
• Bảo vệ quyền lợi của học viên tốt hơn

Thông báo thay đổi:

• Thông báo trước ít nhất 30 ngày qua website
• Gửi email thông báo tới học viên đang theo học
• Thông báo trực tiếp tại lớp học
• Đăng tải phiên bản mới trên website

12. Điều Khoản Cuối

Hiệu lực:

• Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025
• Áp dụng cho tất cả các khóa học và dịch vụ của trung tâm
• Cập nhật lần cuối: 15/01/2025
• Phiên bản hiện tại: 2.1

Ngôn ngữ:

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên sử dụng khi giải quyết tranh chấp.

Tính pháp lý:

Nếu bất kỳ điều khoản nào được coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.